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Wir bei DutchChems verstehen, dass Sie eine Bestellung so schnell wie möglich erhalten möchten. Deshalb versenden wir werktags vor 16:00 Uhr bestellte Sendungen noch am nächsten oder sogar noch am selben Tag.

Wir bieten zwei Hauptversandmethoden für die Zustellung Ihres Pakets an: PostNL und DPD. Sie können die Versandart, die Sie am meisten bevorzugen, frei wählen und der Preis hängt von der verwendeten Methode ab. Alle Versandkosten werden so niedrig wie möglich gehalten und enthalten ggf. die örtliche Mehrwertsteuer.

Versandarten und Kosten

Standardversand nach Hause (PostNL, DHL und DPD)

Wir versuchen, die Versandkosten für Ihre Bestellung so gering wie möglich zu halten. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden Ihnen die günstigsten Versandkosten angezeigt, abhängig davon, in welches Land die Sendung versendet werden soll. Die Versandkosten erhöhen sich nicht je nach Bestellmenge. Für einige Produkte, die in ADR Limited Quantities (LQ) versendet werden, erhöhen sich die Versandkosten, wenn die Menge einen bestimmten Schwellenwert überschreitet. Dies liegt daran, dass das Produkt in mehreren separaten Paketen versendet werden muss. Wenn Sie Ihre Bestellung werktags vor 16:00 Uhr aufgeben, erfolgt der Versand am nächsten oder sogar am selben Tag. Nach der Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Benachrichtigung mit Track-and-Trace-Informationen, mit denen Sie Ihre Sendung im Detail verfolgen können.

DPD-Sammelstelle

Neben dem Direktversand an Ihre Adresse besteht auch die Möglichkeit, das Paket an eine DPD-Abholstelle liefern zu lassen. Dadurch können Sie Ihre Versandkosten deutlich senken. Allerdings müssen Sie das Paket selbst rechtzeitig an der Abholstelle abholen, andernfalls kann es zu einer Rücksendung kommen. Auf der Checkout-Seite können Sie auswählen, an welche Abholstelle Ihre Bestellung geliefert werden soll. (Diese Option ist nicht verfügbar, wenn Waren als Vorprodukte eingestuft sind).

Transport gefährlicher Stoffe (ADR LQ-Transporte)

Wenn Sie ein als gefährlich eingestuftes Produkt bestellen, erfolgt der Versand gemäß ADR, dem Europäischen Übereinkommen für die internationale Beförderung gefährlicher Güter auf der Straße.

Bei DutchChems werden diese Stoffe nur in ihren freigestellten Mengen verkauft, sodass sie mit regulären Spediteuren wie PostNL, DPD und DHL transportiert werden können. Wenn Sie ein gefährliches Material bestellen, wird der Karton mit dem unten abgebildeten, leicht erkennbaren Rautenlogo gekennzeichnet. Ist der Stoff zudem flüssig, wird dieses Logo von zwei nach oben zeigenden Pfeilen begleitet.

Das Produkt wurde beschädigt erhalten

Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihr Produkt so sicher wie möglich zu verpacken, kann es beim Transport dennoch zu Beschädigungen kommen. Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, senden Sie es bitte nicht sofort zurück, sondern kontaktieren Sie uns unter contact@dutchchems.com , bevor Sie es zurücksenden.

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