Als u na ontvangst van uw product niet tevreden bent dan bieden bij de mogelijkheid om uw product te retourneren. Dit moet binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden gedaan. Als het product verzegeld is dan is het niet toegestaan dat dit zegel is verbroken. Wanneer dit het geval is, kunnen we uw retourzending niet accepteren en krijgt u uw geld niet terug.

Gratis retourneren binnen Nederland

Binnen Nederland kunt u uw product gratis terugsturen. Zorg ervoor dat u uw producten goed verpakt voordat u het terugstuurt en zorg ervoor dat eventuele kans beschadiging wordt geminimaliseerd. Gebruik ons retourportal om uw goederen te registreren voor retour. Wanneer u alles heeft ingevuld, kunt u uw retouretiket afdrukken en kunt u uw pakket afleveren bij het door u geselecteerde afhaalpunt.

Te nemen stappen om uw product te retourneren

Registreer uw product in ons retourportal
Beschrijf uw retourreden en om welke producten het gaat
Lever het pakket in bij een door u gekozen afhaalpunt

Voorwaarden voor retourzendingen

Na ontvangst van uw product heeft u 14 dagen bedenktijd om uw aankoop te heroverwegen en terug te sturen. Natuurlijk moet uw product nieuw en ongebruikt zijn en in haar orginele verpakking zitten. Stuur uw zending in een stevige verzenddoos, bij voorkeur degene waarin u het ook heeft ontvangen.

Uitgesloten voor retour

Producten waarvan de verzegeling is verbroken
Producten in steriele verpakkingen die zijn geopend
Beschadigde producten
Goederen die als gevaarlijk zijn geclassificeerd en in beperkte hoeveelheden zijn verzonden

Terugbetalingen

Wanneer uw retourzending is ontvangen, zullen we ons best doen om deze zo snel mogelijk te verwerken. Na verwerking wordt het geld teruggestuurd naar het account dat u hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen.

Verzendkosten worden niet geretourneerd wanneer u uw product retourneert.

Product is beschadigd ontvangen

Hoewel we ons best doen om uw product zo goed als mogelijk te verpakken, kan het tijdens het transport nog steeds worden beschadigd. Als u een product heeft ontvangen dat is beschadigd, stuur het dan niet meteen terug, maar neem contact met ons op via contact@dutchchems.com voordat u het een retourzending aanmeld.